Posts

De-escaleren kun je leren

 

De-escaleren kun je leren
In mijn werk ervaar ik hoe moeilijk recht, hulpverlening en ondersteuning rond een kind tot stand kunnen komen als er spanningen en emoties tussen beide ouders zijn.

Het is daarom zo belangrijk dat alle spanningen rondom een scheiding te behappen zijn (of worden) en dan blijven. En om dat te bereiken of te bewaken is het goed kennis te hebben van hoe een conflict zich ontwikkelt.

Escalatieladder van Glasl
Zelf vond ik het een verrijking toen iemand mij eens de escalatieladder van Glasl liet zien en erover vertelde. Glasl is een Oostenrijkse wetenschapper (1941) die een praktisch model ontwikkelde dat inzicht biedt in conflicten en de aanpak en oplosbaarheid ervan. Geregeld houd ik zijn model in mijn achterhoofd.

Voordat ik dat toelicht, eerst iets over het model. Het model onderscheidt drie fasen van een conflict:

– de rationele fase (win-win)

– de emotionele fase (win-lose)

– de vechtfase (lose-lose)

Vervolgens worden deze drie fasen weer onderverdeeld in drie ‘treden’, waarvan ik er eentje uit wil lichten.

‘Oproep
In deze blog doe ik min of meer een ‘oproep’ aan iedereen die leeft, werkt, bevriend is met of familie is van mensen in een scheidingssituatie. Namelijk: de stap ‘wapenen’ (trede 1 van fase 2) is de stap waarbij medestanders worden gezocht.

Wees hier alert op. Want je wilt zo graag helpen, je wilt zo graag luisteren, je wilt zo graag troosten.

Mijn ervaring is dat aandachtig luisteren en bevestigend knikken (om te zeggen ‘ik hoor je’) wel eens wordt verward met ‘het eens zijn’. Sinds ik kennis heb genomen van deze Escalatie-ladder ben ik mij hiervan bewust.

Elke stap omlaag wordt veroorzaakt door prikkels, zoals een incident, een uit de hand gelopen telefoongesprek, een slecht gevallen brief of mail, een verkeerde toonzetting, noem maar op.

Het GOEDE NIEUWS is: andersom werkt het óók!
En dat is wat je wilt, die ladder óp! Voor een stap omhoog op de ladder is net zo goed een prikkel nodig; denk aan het krijgen van een beetje begrip van de ex-partner, het ontvangen van waardering, een aangeboden excuus etc. Wijs de persoon in kwestie juist ook daar op.

Dát is helpen. Dat is mogelijk een bijdrage aan een stapje de ladder óp, voor de persoon in scheiding en daarmee ook voor de eventueel betrokken kinderen. En je steun is er absoluut niet minder om door te waken voor escalatie. Je bent een kritische luisteraar met oog voor de-escalatie.

Voor inzichten & eye-openers rondom scheiding kun je ook gewoon eens bellen voor een klankbord-gesprek: hoe doe ik het eigenlijk? Wat gaat goed en wat kan beter? Bel gerust: 06-15419871 | of mail: eva@evafabius.nl